Asociado de servicio al cliente Decatur - 16680

Asociado de servicio al cliente

Tiempo completo • Decatur - 16680
En Jackson Hewitt y sus franquiciados, brindamos un servicio invaluable al guiar a nuestros clientes a través de los códigos, reglas y procesos tributarios. Hacemos esto con integridad, calidad y consistencia. Esto es algo que la gran mayoría de los contribuyentes no reciben de los proveedores de bricolaje u otros proveedores asistidos. Estamos orgullosos de eso. El papel que desempeña es fundamental para nuestro éxito y juntos estamos “trabajando duro para los estadounidenses más trabajadores”. Esta es nuestra misión y es una gran parte de la razón por la que trabajamos aquí. Juntos nos apasiona mucho lo que hacemos y cómo podemos ayudar a nuestros clientes.
Hacer impuestos es mucho más que completar algunos formularios. Para la mayoría de los estadounidenses, su declaración de impuestos es el evento financiero más importante del año y puede ser una experiencia muy emotiva. ¡Ahí es donde entras tú! Estamos aquí para aliviar su estrés y brindar un servicio al cliente experto y conocimiento fiscal.
Horarios flexibles disponibles:
  • Turno de dia
  • Turno nocturno
  • Fines de semana
  • Días laborables
  • Tiempo completo o medio tiempo
Eres tú:
  • ¿Quiere aprender una nueva carrera y entrar en la industria fiscal?
  • ¿Alguien que tiene lagunas en su historial laboral o está buscando mejorar sus habilidades y currículum?
  • ¿Alguien que ha estado fuera de la fuerza laboral durante el último año mientras estaba en casa con su familia?
  • ¿Nuevo en la fuerza laboral o con experiencia / educación limitada, pero voluntad de aprender?
  • ¿Jubilado y quieres seguir impactando?
  • ¿Alguien sin diploma universitario? ¡No hay problema!
  • ¿Un veterano o personal militar en transición del servicio?
  • ¿Es parte de una familia militar que se traslada a menudo con los despliegues?
  • ¿Un graduado universitario reciente o un estudiante universitario actual?
  • ¿Un padre que se queda en casa y necesita un horario de trabajo flexible?
  • ¿Trabajador de conciertos o busca agregar un segundo ingreso?
  • ¿Bilingüe? Se anima a los candidatos bilingües a postularse.
Qué harás aquí:
El Asociado de Servicio al Cliente de Temporada apoya al distrito con una variedad de deberes que incluyen saludar a los clientes, programar citas, mercadeo para negocios locales y configuración de tecnología. El puesto coordina el flujo de clientes y ayuda en la entrada de datos preliminares y la recopilación de documentos para respaldar una experiencia de preparación de impuestos eficiente y positiva. Este puesto tiene acceso y trabaja regularmente con información de naturaleza sensible y altamente confidencial. Esta posición promueve la marca Jackson Hewitt a través de la prestación de un servicio al cliente superior.
  • Saluda a todos los clientes potenciales con un comportamiento amable y profesional.
  • Participa en conversaciones con clientes potenciales para compartir información sobre los servicios y promociones de Jackson Hewitt.
  • Verifica e ingresa de manera rápida y precisa la información personal y del Formulario W-2 de los clientes en el software patentado de Jackson Hewitt.
  • Ayuda a programar citas para la preparación de impuestos.
  • Supervise el flujo de clientes en la ubicación y mantenga a los clientes comprometidos durante los períodos de tiempo de espera.
  • Supervise la actividad del cliente y tome la iniciativa para contestar los teléfonos y resolver los problemas del cliente.
  • Cumple con los plazos establecidos para garantizar que las ubicaciones de las oficinas cumplan con los estándares de apariencia de marca / marketing a tiempo para las aperturas de oficinas.
  • Brinda servicio de equipo en ubicaciones de Jackson Hewitt para ensamblar, reparar o desmontar muebles, computadoras, tecnología o componentes de quiosco utilizando herramientas manuales.
  • Ayuda a mantener un lugar de trabajo limpio y acogedor, esto puede incluir retirar la basura, pasar la aspiradora o barrer, limpiar los mostradores, limpiar el vidrio, etc.
  • Ayudar al liderazgo en los esfuerzos de marketing y contratación, según sea necesario.
Habilidades que traerá para el éxito:
  • Buenas habilidades interpersonales y de comunicación.
  • Se prefiere la capacidad demostrada para trabajar en un entorno minorista de gran volumen.
  • Conocimientos básicos de las funciones informáticas necesarias para incluir la configuración de los sistemas informáticos de la oficina y la capacidad de solucionar problemas.
  • Se prefiere el servicio al cliente o la experiencia en ventas.
  • Se prefiere un transporte confiable y una licencia de conducir válida y un seguro.
  • Se prefiere un diploma de escuela secundaria / GED o experiencia empresarial relacionada equivalente.
Compensación: $10.00 - $12.00 por hora




Certificación PTIN: Sí

Al enviar este formulario, reconozco que la mayoría de las ubicaciones de Jackson Hewitt son operadas por franquiciados independientes y no por Jackson Hewitt o sus afiliados. Además, reconozco que los franquiciados son empleadores independientes y empresas y empleadores separados de Jackson Hewitt Inc., y establecen sus propias políticas y prácticas de empleo. Los franquiciados son el empleador exclusivo de sus empleados y, como tales, son los únicos responsables de todos los asuntos y decisiones relacionados con el empleo en sus ubicaciones. Específicamente, con respecto a los empleados de los franquiciados, dichos franquiciados, y no Jackson Hewitt, tendrán control exclusivo sobre todas las decisiones relacionadas con el empleo, incluidas las decisiones sobre contratación, despido, salarios, condiciones de empleo, disciplina, dotación de personal o cualquier otro día. problema laboral actual. Jackson Hewitt Inc. no tendrá ninguna obligación ni derecho de controlar ningún problema de empleo de franquicia relacionado con los empleados de un franquiciado de Jackson Hewitt. Al solicitar un trabajo en una ubicación operada por una franquicia, entiendo que la información que proporcione se enviará al franquiciado para que esa organización se comunique conmigo y procese y evalúe mi solicitud. Reconozco que Jackson Hewitt no recibirá una copia de mi solicitud de empleo y no participará en ninguna decisión de empleo relacionada con mí, incluso si recibo una entrevista o si soy contratado para trabajar para el franquiciado. Entiendo que necesito comunicarme con el franquiciado correspondiente para obtener información sobre sus prácticas de privacidad. Cualquier comunicación de exclusión voluntaria que envíe en el proceso de solicitud de empleo de cualquier franquiciado es específica para ese franquiciado y no se comunicará a ninguna otra entidad.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Más que un trabajo. Empiece su carrera.

Equilibrio trabajo-vida
Ofrecemos oportunidades estacionales y horarios flexibles para una variedad de puestos. Eso deja el resto de su tiempo para construir sus sueños, desarrollar sus habilidades, pasar tiempo con la familia y vivir su vida.
Estabilidad
Más de 150 millones de personas declaran impuestos cada año y más de la mitad utilizan los servicios fiscales.
Sea la diferencia
¿Quién conoce tu comunidad mejor que tú? Únase a un equipo que ayuda a sus vecinos con lo que probablemente sea su transacción financiera más importante del año.
Reconocimiento y aprecio
Jackson Hewitt reconoce a los mejores artistas a través del programa de bonificación Tax Pro y otros sorteos de premios.
Trabajos con potencial profesional
Construya su futuro, y su currículum, con habilidades que no envejecen. Empiece en el negocio de los impuestos y desarrolle la carrera que desee.
Devolviendo
Las tiendas minoristas a menudo están muy involucradas en sus comunidades locales y organizaciones benéficas.
Celebrando el éxito
Los distritos de todo el país organizan conferencias telefónicas que comienzan con el reconocimiento de los logros en la satisfacción del cliente, las devoluciones completadas y otros objetivos de la empresa. Al final de cada temporada de impuestos, los equipos de cada distrito se reúnen para celebrar los logros de la temporada.
Habilidades transferibles
Aprender a preparar impuestos lo beneficiará en Jackson Hewitt y más allá.